نطاق السياسة

• لا يتم إجراء عمليات بيع أو شراء مباشرة عبر موقعنا، وبالتالي لا تنطبق سياسات الاسترجاع التقليدية الخاصة بالمشتريات.
• تشمل هذه السياسة طلبات اختبار القيادة، طلبات التمويل، وحجوزات التواصل أو الاستشارات.

إلغاء أو تعديل الطلبات

• يمكن للمستخدمين إلغاء أو تعديل طلب اختبار القيادة أو طلب التمويل قبل موعد التأكيد النهائي من قبل الشركة.
• يتم إلغاء الطلبات عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج أدناه.
• تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب تعديل أو إلغاء بعد تأكيد موعد اختبار القيادة أو بدء عملية التمويل.

عدم الحضور لموعد اختبار القيادة

• في حال حجز موعد لاختبار القيادة وعدم الحضور دون إشعار مسبق خلال 24 ساعة من الموعد، تحتفظ الشركة بحقها في عدم تحديد موعد بديل إلا وفقًا لتقديرها الخاص.
• يمكن إعادة جدولة المواعيد بناءً على توفر المركبة والجدول الزمني لموظفي الشركة.

طلبات التمويل

• جميع طلبات التمويل المقدمة عبر الموقع يتم توجيهها إلى الجهات المختصة (مثل البنوك أو شركات التمويل).
• أي تعديل أو إلغاء للطلبات المقدمة يخضع لسياسات الجهة الممولة، وليس لسياسة شركة كراء السعودية للتجارة.

التعديلات على السياسة

• تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل أو المتطلبات القانونية.
• سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات إلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@karaa.com
• رقم الهاتف: 920032058
• العنوان: 3463-3345 الصلحانية، الشفا، الرياض 14721

نشكرك على ثقتك بشركة كراء السعودية للتجارة.