1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام موقعنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

1.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات العنوان والموقع الجغرافي (إذا لزم الأمر)
• أي معلومات أخرى يتم تقديمها عند تعبئة النماذج الإلكترونية، مثل طلبات اختبار القيادة، طلبات التمويل، أو استفسارات الاتصال

1.2 المعلومات التقنية

• عنوان IP الخاص بالمستخدم
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل ونوع الجهاز المستخدم
• سجل التصفح على موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء عليها
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى

1.3 المعلومات غير الشخصية

• البيانات المجمعة حول استخدام الموقع لتحليل الاتجاهات وتحسين الخدمات
• ملاحظات العملاء والاستبيانات التي يتم جمعها لتطوير تجربة المستخدم

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إدارة الطلبات والخدمات: معالجة طلبات اختبار القيادة، طلبات التمويل، والاستفسارات الأخرى المقدمة من خلال الموقع.
• التواصل مع العملاء: إرسال تحديثات حول الطلبات، الرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير وتحسين خدماتنا ومحتوى الموقع.
• التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية والإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتمامات المستخدمين، وذلك وفقًا للأنظمة المحلية المعمول بها.
• الأمان والامتثال القانوني: منع الاحتيال، وحماية الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد نشاركها مع الجهات التالية:

• مقدمو الخدمات التقنيون: مثل شركات استضافة المواقع، مزودي خدمات التحليلات مثل Google Analytics ، والخدمات السحابية.
• الجهات الحكومية والتنظيمية: في حال صدور طلب رسمي من الجهات المختصة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• شركاؤنا التجاريون: عند الحاجة إلى مشاركة المعلومات مع وكلائنا أو مزودي التمويل المعتمدين لتقديم خدمات متكاملة.

نحن نحرص على أن يلتزم جميع الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم المعلومات بنفس معايير الخصوصية والأمان التي نطبقها داخل الشركة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. وتشمل هذه الملفات:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تُستخدم لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع بهدف تحسين الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدمين.

يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم.

5. حماية المعلومات

نحن نطبق إجراءات أمنية مشددة لحماية المعلومات التي نجمعها، وتشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية ليقتصر على الموظفين المخولين فقط.
• استخدام أنظمة الحماية المتقدمة لمكافحة الهجمات الإلكترونية.

على الرغم من هذه الإجراءات، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100٪، لذا فإننا لا نضمن الحماية المطلقة.

6. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع الخارجية، لذا ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

7. حقوق المستخدمين

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق للمستخدمين:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية المخزنة لدينا وطلب نسخة منها.
• طلب تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتهم الشخصية إذا لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتهم لأغراض التسويق المباشر.

للتقدم بأي من هذه الطلبات، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية بياناتكم الشخصية.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@karaa.com
• رقم الهاتف: 920032058
• العنوان: 3463-3345 الصلحانية، الشفا، الرياض 14721

نشكركم على ثقتكم بشركة كراء السعودية للتجارة، ونتعهد بالاستمرار في تقديم خدماتنا وفق أعلى معايير الحماية والخصوصية.